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損なＩＳＯは、やめちまえ！ あなたはＩＳＯ９００１を取って毎年毎年損をしていませんか？　 損なＩＳＯはやめる方が得策です。 取り引き上やめられないのなら、得なＩＳＯにかえたらいかがでしょう？ 得なＩＳＯに替えれば、掛かった費用はあっと言う間に取り返せますよ。 あるお客様を訪問したときのことです。まずこの会話をお聞き下さい。 ここでは、やりにくいＩＳＯをやりやすくすることをスリム化と言っています。 私（ヒラカワ） ISO9001をとられて５年ほどになられると伺っていますが、仕事の役に立っていますか？ お客様 恥ずかしいのですが、うちの会社では、ISO9001は全く仕事の役に立っていません。 マニュアル通りに仕事をしたら、余計な手間が掛かるし、 これじゃ仕事にならないといって、だれもマニュアル通りには仕事をしていません。 第１にマニュアルが分厚くて読む気もしません。 ISOを元請けが発注条件にしているので仕方なく続けています。 だから審査前は大変です。 作っていない記録を残業して作ったり、ハンコを確認したり、 ハンコがないものはハンコをもらいにいったりしています。 ある部長はこれを使えってハンコをくれました。 何でISOはそんなことをしないといけないんですか？ 前のISO責任者が定年退社して、いきなり責任者に押し上げられて本当に困っています。 何とかしたいと思ってヒラカワさんに来てもらったのです。 私（ヒラカワ） そうですか、よく言って下さいました。 お話を伺って何が問題か見えるような気がします。 まずマニュアル見せて下さい。（この時、厚さが５センチもあるものがでてきました） 私がお薦めしているものはこれです。（このとき私が作ったマニュアルをお見せしました） コンパクトISOと呼んでいます。これで５２ページです。（厚さ約２．５ミリです） マニュアルが分厚いとまず読むべき人が読まないですね。 どこに何が書いてあるか分からない、全体像が見えないといった問題があります。 改訂するにも、配付するにも時間が掛かります。 ここには、こんなことが書かれていますが、これってやってるんですか？ やってません。 そうでしょうね。普通こんなことはやりませんね。 それならやっていることをマニュアルに書いたらどうですか？ そうしないから多くの時間を取られて仕事に支障が出るのです。 今すぐマニュアルを修正して、気楽なＩＳＯにかえられたらどうでしょう。 お客様 でも実際にどうやってマニュアルを修正すれば良いかわかりません。 人もいないし、時間もない。困った……。 私（ヒラカワ） それなら取って置きの方法があります……。 こんな話が２時間も続きました。 結局、このお客様に訪問してスリム化することになりました。 こんな電話やメールを頂いたのは上の１社だけではありません。 よその会社のマニュアルをもらってきて、部分修正して認証取得したが、 マニュアル通りに運用できていない。 審査員に「次回もこんな状況なら取り消し」と言われて悩んでいる会社もありました。 ある電気工事会社では、マニュアル作成をコンサルタントまかせにしました。 その結果、出来たマニュアルは異業種の用語が入ったものでした。 書いてあることが分からないし、やれそうにないことまで書いてある、 おまけに５センチ以上もある。これを何とかしたいと言う会社もありました。 ISO9001取得後８年もたつのに社内に全く浸透していないとおっしゃる会社もありました。 今お読みのあなたに質問です。 １）御社のマニュアルは、どの程度の分厚さですか？ 　　まさか、１センチを超えてないでしょうね。超えているようならご用心です。 　　３センチを超えるのなら、すぐさまスリム化が必要です。 　　ここで言っているマニュアルとは、品質マニュアルと規定、要領書などを合わせたものです。 ２）御社のマニュアルは、御社の業務にあっていますか？ 　　まさか、審査前に作っていない記録を作るなんてことはないでしょうね。 　　実態にあっていないマニュアルは悲劇の始まりです。 　　靴は、足に合うものを買いますね。 　　自分達に合うマニュアルに作り替えないと大変です。 　　 もし１つでも当てはまるものがあれば、マニュアルに問題があります。 問題があるマニュアルでは、無駄や無理が生じてコスト高になります。 マニュアルが分厚いと、 　●改訂するのに時間がかかる。 　●改訂後のチェックに時間がかかる。 　●読むのに時間がかかる。 　●理解するのに時間がかかる。 　●うんざりする。 　●嫌になる。 分厚いマニュアルはマイナスを生じるだけで良いことはまるでありません。 いますぐスリム化に取り組まれることをお薦めします。 マニュアルと実態があっていない場合は、 実態に合うようにマニュアルを修正されたら良いのです。 そうしないと審査前になって記録を作ったり、ハンコを確認したり そんなことを残業しながらやることになります。 そんなことを続けても何もプラスになりません。 マニュアルを修正したいが…… 　■修正する時間が取れない。 　■どうやればよいか分からない。　 　■何度もやってみたが、もう自分の手にはおえない。 　■手間をかけられる人も時間もない。 こういう状況でも、スリム化は簡単です。 スリム化のために、まずあなたがやるべきことはカンタンです。 私ヒラカワに、スリム化の見積依頼をすることです。 見積依頼書は下をクリックして下さい。 　　ISO9001スリム化見積依頼書（wordデータ）メールで送れます。 　　ISO9001スリム化見積依頼書（ＦＡＸ用）印刷してＦＡＸして下さい。 同時に品質マニュアル、規定類、様式をアイソ・ラボ福岡本社にお送り下さい。 見積は無料です。 発注頂いた１ヶ月後にはスリムになったマニュアルが届きます。 仕事が混んでいるときは、２〜３ヶ月後になることがあります。 スリム化は、単に文書を少なくするだけでではありません。 無駄取りも同時に行います。 マニュアルに書いていることと、やっていることがかけ離れている場合は、 御社を訪問し実態をお聞きしながらマニュアルを作り直すことになります。 おそらく過去１年間無駄に使ったお金より、はるかに安い費用でスリム化が可能です。 スリム化することで、毎年毎年継続的に発生する膨大なロスがなくなります。 なんと３０％以上もコストダウンになった会社もあるんですよ。 注文から納品まで仕事の混みようによっては３カ月以上お待ち頂く場合があります。 一度に沢山の会社を相手にすることは出来ません。 今すぐ予約を入れて順番待ちして下さい。 スリム化で損なＩＳＯが、得するＩＳＯにかわります。 来たところに戻る

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