ISO9001/ISO14001/ISO22000/ISO27001/ISO13485/OHSAS/ISO9100の取得を支援しています

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実践！品質マニュアル作成の手引き（評価版）無料配布中　このページの途中にあります。 コンサルタント不要　　 ISO9001は、自力でも取れる！ ISO9001は、コンサルタントを入れてなくても取れます。 品質マニュアルを作って、その通りに運用した証拠を残して 審査を受ければISO9001は取れます。 コンサルタントを入れると１５０万円〜３００万円の費用が発生します。 そのなお金は掛けられないよう〜、でも元請けから「取れッ」てうるさく言われてます。 最近は強烈に催促されるしまつ。困った〜 そんな会社が沢山あることが分かりました。 それなら私ができることをして上げようと考えました。 本屋に行っても、気にいった本は見つかりません。おそらく。 市販の本は、難しいことばかりが書かれています。 そんな現状を私が何とかして上げることができたら人助けになると思ったのです。 今度私が書いた参考書「実践！品質マニュアル作成の手引き」が役に立ちます。きっと！ ここで販売中の教材と少しの努力があれば、ISO9001は必ず取れます。 それを紹介する前に、まず自力取得の問題点から先に見てみましょう。 ■■自力取得の問題点 ISO9001をコンサルタントを入れずに自分達だけで勉強して取得することを、 ここでは、自力取得と呼んでいます。 ISO9001を自力で取った会社がたくさんあります。 自力取得には、多くのメリットがあります。 　●すごい達成感が味わえる。 　●社内に自信ができる。 　●社内のチームワークが深まる 　●勉強になる。 　●低予算でISOを取得できる。 など多くのメリットがあります。 反面大きなリスクもあります。それは、…… 　×取ったのは良いが、とんでもない実施困難なマニュアルを作ってしまった。 　×ここまでやらなくても良いことが、あとでわかった。 　×予定通りの期日で取得できなかった。 　×マニュアルを作り過ぎた。（分厚くなった） 　×散々苦労した。 　×苦労してやっとの思いで取ったが、周りの賛同が得られない。 このように、自力で取った会社の多くが悩んでいます。 そんなお客様に「マニュアルを作るのに何を参考にしましたか」と伺うと 　×参考書を丸写しして、一部修正して作った。 　×他社のマニュアルを真似た。 といった答えが返ってきます。 中には、途中で断念した会社もあります。そんな会社で伺うと 　●自力で挑戦したが、やっぱり難しくて途中からコンサルに来てもらった。 　●最初からコンサルを入れた方がよかった。 　●前任者は、うまく行かず社長に怒られて、自信をなくして会社をやめました。 　 かわいそうです。 そんな話を伺うと危険が一杯といわざるを得ません。 どうしてこうなるか私は次のように推察します。 　■ISO9001の規格を十分理解できていないために、何をしたらよいかわからない。 　■参考書に書いてあるようにやらないとISO9001は取れないと思った。 　■ペースメーカーがいないのでペースが乱れた。 　■気軽に相談出来る相手がいなかった。 実は、はっきり言って私がISO9001を取るときも、そんな状況だったのです。 こんなことにならないようにするためには、次の５つが不可欠です。 　◎良質の参考書 　◎良質のサンプルマニュアル 　◎良質のサンプル記録様式 　◎気軽に教えてくれる相談相手 　◎なし遂げようとする強い意志 ■■自力でのマニュアル作成は、こんなに時間が掛かります。 私が初めて手掛けたのは、計測器の管理の部分でした。 現在のコンパクトISO約２ページに相当します。 この部分の規格要求事項を理解し、実際のマニュアルにし、点検表や、計測器管理台帳、 計測器が狂った場合の妥当性評価表を作成し１通り完成するまでに約１ヶ月掛かりました。 この１ヶ月は死に物狂いでした。 全く規格を知らない状態から、参考書を読み、計測器管理のサンプルを参考にして マニュアルを作っても、たった２ページに約１ヶ月も掛かったのです。 しかも出来上がった結果は、悲惨なものでした。あとで何度も修正しました。 ところが、私のお客さんは、私からマニュアルをもらって、その説明を聞けば終わりです。 所要時間３０分で完成です。 しかも何度も審査を通ってきた完成度の高いマニュアルが手に入るのです。 ２ページに１カ月掛かった情報を基に５０ページのマニュアルを作成したとして換算すると ２５ヶ月掛かることになります。 初めて計算した結果に私自身も驚きました。ヒェ〜!! 人間には学習効果があります。 それでも、品質マニュアル作成期間ははやくても３ヶ月、遅いと６ヶ月以上は掛かると思います。 「やっぱり自力取得は無理か〜？」　なんて考えないでください。 良質の参考書やサンプルマニュアルがあれば時間面も解決します。 ■■とっておきの情報があります。 ある人との会話です。 「自力で取得する会社もあるそうだから、 　　　　うちもと思って参考書を探しに本屋まで行きました」 で、どうでした？　適切な参考書はありましたか？ 「参考書はあったのですが、難しいものばかりで、役に立ちそうなものはありませんでした」 そうなんです。現在発行されている参考書は、難しいことばかり書かれています。 やさしく、これなら自力認証取得に挑戦しても良いなと思わせる参考書なんて全くありません。 「じゃ〜私が何とかしましょう」と、私ヒラカワが、 自力取得のための参考書を書きました。その参考書は、 　　コンパクトISO型品質マニュアルの作り方を徹底解説 　　　　実践！品質マニュアル作成の手引き と言います。本屋では売っていません。 今回の「実践！品質マニュアル作成の手引き」では、 コンパクトISO型品質マニュアルの作り方を徹底解説しました。 規格要求事項 → 規格の解釈 → マニュアル化のヒント → 品質マニュアルの実例 の順でＡ４見開きでISO9001のすべての要求事項について解説しています。 品質マニュアルの実例も解り易いように複数の事例を入れています。 　表紙では、紙で配付する場合とパソコンを活用する場合の２事例 　適用範囲の書き方は４事例 　適用除外の書き方は５事例 　文書管理では、紙媒体で配付する場合とパソコン併用する場合の２事例 　記録の管理では、紙で保管する場合と紙とパソコンを併用して保管する場合の２種類 　インフラストラクチャでは、少ない場合と多い場合の２事例 　作業環境では、建設業、食品工場、一般的な製造業の事例 　製品実現の計画では、機械装置製造業と土木工事業の２事例 　顧客関連のプロセスでは、製造業と土木工事業の２事例 　製品に関連する要求事項のレビューでは、簡単なものと複雑な２事例 　製造及びサービス提供では、製本業の例、機械装置製造業の事例、土木工事業の３事例 　製造及びサービス提供に関する妥当性確認では、溶接工程とサービス業の２事例 　顧客満足度では、顧客満足度調査を行う事例とお客様から評価情報が届く建設業の２事例 これらを組み合わせれば様々な組織に向けてコンパクトISOタイプの品質マニュアルが作れます。 　　　　　　　　「取る前に読む本 ISO9001編」の2-12〜2-15ページに 　　　　　　　　記録の管理と顧客満足について品質マニュアルの作り方を書いていますが、 　　　　　　　　さらにすべての要求事項について強化充実した内容になっています。 良さそうな感じの参考書ですね。 だけど手にとって見れないのでは買う気にならないですね。 そう思って評価版を作りました。 　ただ今、 「実践！品質マニュアル作成の手引き」の評価版を無料でお送りしています。 　申込みはこのページの一番下にあります。 　 無料なら気楽に評価できますね。 さっそく申し込もうと思います。 ところで相談相手はどうするの？　 まぁ、そうあせらずに、もうちょっと待って下さいな。 ■■自力認証取得セット2006A コンサルタントを入れずに自分達だけでISO9001を取得したい企業様向けに、 自力認証取得セットを用意しました。内容は次の通りです。 ２００５版と比べてさらに充実しました。 自力認証取得セット2006Aの内容 実践！品質マニュアル作成の手引き １冊 ２冊目以降は廉価に提供しています。 マニュアルの実例丸ごとFD＋アルファ １本 サンプル記録様式集 １本 全業種対応の様式集です。内容はこちら 内部監査員研修テキスト　　　　　　　ｎｅｗ １部 電話サポート（電話相談権） １式 月２回１回約２０分×１２ヶ月間実施します。 　※電話サポートなしのＢセットも用意しました。 このセットを購入することで、次のことが可能になります。 　■ 分かりやすい参考書「実践！品質マニュアル作成の手引き」が手に入ります。 　■ 評判の良いコンパクトISOタイプ「マニュアルの実例丸ごとFD＋アルファ」が手に入ります。 　■ ISOで要求されるサンプル記録様式集が手にはいります。 　■ これを使えば自力でのISO9001取得がぐっと近づきます。 　■ 分からないこと、悩んでいることを相談できます。（Ｂセットはオプション） 自力認証取得セット2003を採用された会社に訪問支援したことがあります。 　 　■仙台空港から、さらに高速道路を1時間半ほど走った登米郡にあるJ社の場合 　電子機器を組み立てる工場を見学した後、質問責めにあいました。 　顧客から委託を受けて行っている出荷検査をどのように扱えば良いかお悩みでした。 　その他沢山の質問にひとつひとつ解説しました。 　帰りには「目から鱗が４枚ほど落ちました」と仰いました。 　そういえば床に鱗が……。 　大変喜んで頂いたことで私も嬉しくなりました。 　■山形県でアルミダイキャストの精密鋳造と精密加工を行っているＳ社の場合 　山形空港から車で１時間を超える長井市にその会社はありました。 　工場見学後、質問に答えました。適用範囲をどうするか、精密測定機器が沢山あり、 　校正管理はどうすればよいのか？　治具製作工程は、設計開発に該当か？　 　といった点で悩んでありました。それらにきちんと回答しました。 　翌日になって、社長から「平川さん、取得まで手伝って」と言われました。 　遠方なので躊躇しましたが、お困りになってるのを見過ごすわけにも行かず、 　お受けすることにしました。 　自力取得からフルコンサルに切り換えられ瞬間です。 　頂いたさくらんぼが美味しかった〜。 　■岡山県で運送・土木工事業を営む Ｚ社の場合 　どうしても品質マニュアルを作るのが難しいと相談がありました。 　この会社にはパソコンを持ち込んで実態をインタビューしながら 　その場で品質マニュアルを作成しました。 　一部を宿題にして事務所に持帰り、１週間後には品質マニュアルを納品しました。 　「えっ、もう出来たんですか？」と言われてしまいました。 　コンパクトISOならこんな芸当も出来るのです。 　　　 なるほど、そんな支援をしてもらえるなら安心だね。 でも挫折したらどうするの？？ 挫折する前にご相談下さい。 途上でフルコンサルに切り換えをご希望の場合は、購入金額を下取りします。 なんと、それまでに勉強された成果を評価して値引きします。 ただし、電話サポートのつかないＢセットの場合や、他社に発注される場合を除きます。 　えっ、他社に発注される場合を除きますってそんなことなら、 　うちみたいな遠方は、他社に頼むしかないじゃないですか？ 　ご安心下さい。全国各地にコンサルタントを確保してあります。 ■ 自力認証取得セット2006Aの内容　 ●実践！品質マニュアル作成の手引き 　　規格要求事項 → 　規格の解釈 → マニュアル化のヒント → 　　マニュアルの実例　　の順でＡ４見開きで解説しました。 　　「品質マニュアル作成の手引き」旧版をお求めのお客様に伺いましたところ、 　　他にも参考書を買ったが一番役に立ったのはこの本ですと 　　多くのお客様から評価して頂きました。 　　今回の「実践！品質マニュアル作成の手引き」では、 　　さらに１８ページを追加しました。 　　理解しにくい部分は最大３事例を取り上げました。 ●マニュアルの実例丸ごとFD＋アルファ 　 手引きに書いてある、マニュアルの実例を丸ごとFDでお届けします。 　　加えて＋アルファが付いています。 　　ワープロ入力の手間が省けます。 　　 使用するソフトはWORDとＥＸＣＥＬです。 ●サンプル記録様式集 　　サンプル記録様式集は、様々な様式が入っています。 　　あなたのイメージにあうものを選択して使用できます。 　　これらはFDで提供するため修正だけで使えます。 　　使用するソフトはWORDとEXCELです。 　　内部監査員研修テキストも入っています。 　えっ、今頃なんでフロッピー？ 　　以前にCD-Rで送ったこともありますが、たまに読めないものがありました。 　　FDの方が信頼性は高いようです。FDにしてからはトラブルはありません。 ●電話サポート（Ｂセットにはついていません）　（業界初の商品です） 　　メールもしくはｆａｘで質問をお寄せ下さい。 　　こちらから電話で回答を差し上げます。 　　延べ１２ヶ月間、月２回、１回２０分程度相談に応じます。 　　分からないこと、疑問点、相談何でも結構です。 　　不足の資料があれば差し上げます。（※私が所持している場合のみです） 　　お客様から 　　「不安だったが安心できた」「自信を持つことができた」と評判です。 ■■現在、次のところで採用頂いています。（ほんの一部です。） 　熊本県　ソフトウエア会社 　宮城県　電子機器受託生産会社 　長野県　ダイカスト製造会社 　山形県　精密鋳造及び精密加工（取得おめでとうございます） 　東京都　ソフトウエア会社 　名古屋　鉄筋加工会社 　岡山県　運送・土木工事会社 　埼玉県　自動車部品製造会社（取得おめでとうございます） 　京都府　特殊布の製造会社 　埼玉県　化粧パッケージの製造（取得おめでとうございます）詳細は下にあります。 　大阪府　印刷用製版業 　大阪府　樹脂成形業 　大阪府　カーボン素材加工業 　千葉県　製氷業（取得おめでとうございます） 　福島県　プラスチック成形業 　 ■■お客様の声 ●自力認証取得セットを採用のお客様が合格されました。 新和産業株式会社　埼玉県比企郡　　自動車用パーツを入れる化粧パッケージを作る会社です。 自力認証取得セット2003を活用して６月に取得された会社をご紹介します。 ----------------------------------------------- 平成１７年５月１９日メールを頂きました。  ----------------------------------------------- いつもお世話になっております。 自力認証セット2003を購入させていただいて、だいぶ時間がたちました。 途中、忙しい期間がはさまり、取得活動が遅れてしまいましたが、ここにきて最後の追い込みに入っています。 試行錯誤であまり質問も利用しませんでしたが、何とか一次審査は終了しました。 おかげさまで、文書審査はほとんど問題なくクリアできました。 サンプルマニュアルは大変役に立ち、審査員からは、「コンサルティングを入れていない割には、おたくは大変よく出来ている」 と褒められました。 二次審査は６月１３日からの予定です。 終わりましたらご報告いたします。 ----------------------------------------------- 引き続いて平成１７年６月１６日にメールが届きました。 ----------------------------------------------- 昨日、本審査が終了しました。   結果は、マイナーな不適合３件が出されましたが、無事に審査登録の推薦を受けることができました。 「品質マニュアル作成の手引き」で規格要求事項の捉え方を、また、「サンプルマニュアル」で実際の表現方法がよく理解できました。 この二つがなければスタートをきることができなかったと思います。 たまに出す質問事項にもすばやく返事をいただきました。 コンサルタントが入っていない分、辛い半年間でしたが、その分、いやでも身についてしまった知識はおおきな収穫です。 これからは、せっかく導入したシステムですから、形骸化させずに有効活用して、組織の成熟度を高めて行くつもりです。 いろいろとお世話になりありがとうございました。 このようなメールを頂くのが一番嬉しいですね。 自分たちだけでISO9001を取るにはやる気の維持とエネルギーが必要です。 コンサルタントを入れず、廣瀬さんをはじめ社内の人たちの力の結集によって認証取得されたことは立派です。 ISO9001を活用して業績向上されるよう祈念しております。本当におめでとうございます。　　　（ヒラカワ） （その後６月２９日に登録証が届いたとのメールが届きました） その他にも沢山のお客様から感想を頂いています。 ■『ISO9001自力認証取得Bセット』が本日届きました。 マニュアル作成の手引き、実例ともに記述が非常に 分かりやすく実践的だと感じました。 サンプル様式も非常に参考になります。 十分に活用させていただきます。 ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（大阪市　Ｉ 社　Ｉ 様） ■自力認証取得セットを購入させていただきました。 現在、ISOの全体像をつかむため、広く浅く、 繰り返し、品質マニュアル作成の手引きに目を通しています。 認証を受ける側に立った、分かりやすい説明ですね。 何とか頑張れば、取れそうな気になってきます。　　　　　　（埼玉県　Ｓ社　Ｈ様） ■当社は仙台にある電子機器受託製造会社です。 自力認証取得セットを購入して勉強しています。 自分たちだけではどうしたら良いか分からないことが多かったので、 仙台まで来てもらいました。 最初は遠いので断られたら、どうやって説得しようかと悩んでいましたが、 「良いですよ」ってすぐに返事を頂きました。 工場見学の後に質問責めにしました。ほとんど即答で回答を頂きました。 目から鱗が４枚以上落ちたって感じです。 これで安心出来ました。回答を貰うまでは、自信がなく悩んでいました。 来てもらって本当に良かったと思いました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（宮城県　Ｊ社　Ｉ様） ●コンパクトISOサンプル品質マニュアルと記録様式を購入のお客様から ■頂いたコンパクトISOサンプルマニュアルとサンプル様式は、たいへん役に立っています。 実際に、様式は多くを利用することにしました。よく出来ており助かっています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（群馬県　Ｇ社　Ｋ様　マニュアル作成中） 　　　　　　　その後この会社は無事に取得されました。 　　　　　　　話をよく聞いてみると、起用したコンサルタントがサンプルマニュアルをくれなかったそうです。 　　　　　　　その話を聞いて驚きました。今どきそんなコンサルタントもいるんですね。 ■弊社は、すでにISO9001を取得し先日２０００年度版に切り換えました。 今回、コンパクトISOのサンプルを購入しましたが、私たちが作ったものと比較して非常に わかりやすく、読みやすく出来ており驚いています。 私の所が審査を受けた時、審査員から「御社のマニュアルはよく出来ている」と 誉められました。しかし、お世辞だとわかってがっかりしました。 いまからコンパクトISO化に取り組みます。　　　　　　　　　　（東京都　Ａ社　Ｔ様） ●「品質マニュアル作成の手引き」を購入したお客様からです。 市販の参考書を読んでも、 私たちのような初心者のレベルでは、さらに別の参考書が必要です。 そんな中にあって本書は解説が具体例に富み、たいへんわかりやすく助かります。 さらに、そのマニュアルの事例が解説の中に対比して記述してあることが、 他の参考書にない特徴になっています。 このことが理解を確実なものにしているのではないかと思います。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（山口県　Ｅ社　Ｋ様） ●参考情報 ■高いお金を出してかったのに、何の役にも立たなかったと嘆く人が沢山います。 長崎県平戸の診療所の先生は、 「ヒラカワさんのサンプル品質マニュアルが一番役に立った」 「全体の６０％は使える」と仰っていました。 この先生は、他社の資料も購入されたそうです。 その資料は私が提供したものより高価だったそうですが全く役に立たなかったそうです。 診療所を尋ねる機会があり先生から直接伺った話です。 私にも覚えがあります。 私自身がISO9001を取得する時にも 品質マニュアルを８４０００円も出して購入したことがあります。 ８４０００円で品質マニュアルだけですよ。 記録様式なし、参考書なし、当然質問も出来ません。 効能書きは良かったのですが実際には全く役に立ちませんでした。 　　 ■■申込みコーナー 下のフォームに書いて送信ボタンを押して下さい。 ■ISO9001自力認証取得セット2006A 　　　　　Ａセット　￥１８９、０００円（コンサルタントが電話相談にのります） 　　　　　　　　　実践！品質マニュアル作成の手引き　　　　　 　　１冊 　　　　　　　　　マニュアルの実例丸ごとFD＋アルファ　　　　　　　１本 　　　　　　　　　　サンプル記録様式集　　　　　　　　　　 　　　　　　　１本 　　　　　　　　　　内部監査員研修テキスト　　　　　　　　　　　　　　　１部 　　　　　　　　　　電話サポート（相談権）　月２回１回約１５分×１２ヶ月間　１本 　　　　　　Ｂセット　　￥５２、５００円（内容はＡセットと同じですが電話サポートはついてません） 　　　　　 ■実践！品質マニュアル作成の手引きＶ３ 　　　　　　ただ今、単品販売中　１冊１５、７５０円（送料、税込み）　 　　　　　　市販の参考書と比べて高いな〜っと思われたと思います。 　　　　　　私はこれでも安いと思っています。私が５年間積み上げた集大成ですから。 　　　　　　普及しすぎると私が困ります。お願いです。高いと思われる方は買わないで下さい。 　　　　　　評価版を無料で差し上げています。 　　　　　　いきなり購入して頂くこともできますが、 　　　　　　評価版を見て役に立つことを十分に確認してから購入して頂いても結構です。 　　　　　　 　　　 自力認証取得セットの７大特典 　　自力でも楽にISO9001が取れる。 　　何度も審査員から褒められた評判の良いコンパクトISOが手にはいる。 　　分からないこと、困ったことは電話サポートで相談できる。 　　あなたが必要な業種別コンパクトISOサンプルマニュアルが手に入ります。 　　必要な場合、品質マニュアル作成代行、マニュアルチェック、模擬審査が受けられる。 (ｵﾌﾟｼｮﾝ) 　　途中でフルコンサルに切り換えられる。その場合下取りしてもらえる。（Ａセットのみ） 　　フルコンサルに切換える場合は勉強された成果を値引きしてもらえる。（Ａセットのみ） 支払と送金方法、その他 　　支払いは後払い。郵便局での払込なら送金手数料はサービスします。 　　商品は、申込み後５日程度でお手元に届きます。 　　注文受付時と商品発送後にメールを差し上げます。 　　 　　　■ＦＡＸでも受け付けています。　こちらに用紙があります。 　※ 事務経費削減のため、入金確認メールは差し上げていませんのでよろしくお願い致します。 　※特定商取引法による表示がこちらにあります。 　※お客様から頂いた個人情報は、発送業務や連絡業務に用います。他の用途には一切使用しません。 　　個人情報保護の詳細はこちらをご覧ください。　 　※は必須事項です。必ずご記入下さい。　　注文フォーム 注文内容 自力Ａ　ISO9001自力認証取得セット2006A　￥189､000円 自力Ｂ　ISO9001自力認証取得セット2006B　　￥52､500円 手引正　実践！品質マニュアル作成の手引き（正規版）￥15､750円 手引評　実践！品質マニュアル作成の手引き（評価版）　　無料 ▼　下から選んで下さい。 注文数量 １ ２ ３ ４ ５ ▼　下から選んで下さい。 お名前※ 　 メールアドレス※ 　半角英数字 郵便番号※ 　半角 都道府県※ ------ 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 ------ 栃木県 群馬県 茨城県 千葉県 埼玉県 東京都 神奈川県 ------ 新潟県 長野県 山梨県 静岡県 岐阜県 愛知県 三重県 富山県 石川県 福井県 ------ 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ------ 島根県 鳥取県 岡山県 広島県 山口県 ------ 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ------ 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 住　 所※ この住所はいずれでしょうか？　→　会社　　自宅 会社名※ 　個人の方は勤務先をご記入ください 部署名又は役職名※ 業種業態※ 従業員数※ 電話番号※ 　−を入れて半角で ＦＡＸ番号※ 　−を入れて半角で　　記入ミス発見の際はＦＡＸします。 請求書の発行   不要　 必要 普通の本屋さんでは請求書は発行しません。それでも請求書が必要ですか？ 領収書の発行 不要　 必要 郵便局の払込用紙が領収書代わりになります。 それでも領収書が必要な場合は郵送料８０円をご負担下さい。 通信欄※ ご質問・ご相談・ご要望事項など、自由にお書き下さい。 ■アンケートにご協力ください ■現在の状況を教えて下さい。 　　取得予定なし　　　　 　　　　取得を検討中　 　　マニュアル作成・運用中　　取得済 ■コンサルタントは入れていますか？ 　  入れていない　　　　　　　 入れている　 　　元請けや取引先が支援　　入れていた　　入れずに取った ■このページは面白いでしょうか？ 　  普通 　面白い　感動した ■「取る前に読む本 ISO9001編」はお持ちですか？ 　　注文したばかり　　書店で買った　　以前にホームページから買った 　　人からもらった　　　持っていない 　この内容でフォームを送信する（内容確認、送信前にチェックをしてください） 来たところに戻る

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